Trong tình hình dịch bệnh COVID-19 đang diễn biến phức tạp, lượng bệnh nhân dương tính với COVID-19 (F0) liên tục tăng khiến rất nhiều đội y tế bệnh viện, phường, quận tại Hà Nội luôn trong tình trạng khẩn cấp, căng thẳng. Việt quá nhiều bệnh nhân có nhu cầu gọi đến các số hotline của y tế phường, quận khiến đường dây nóng bị quá tải nên việc kết nối hỗ trợ người dân gặp khó khăn.
Y tế quận Nam Từ Liêm và CTCP Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội phối hợp triển khai Đường dây nóng 1800.25.8383 nhằm huy động nguồn lực xã hội tư vấn người nhiễm hoặc có nguy cơ cao mắc COVID-19 tại cộng đồng, hỗ trợ tăng cường cho ngành Y tế quận. Qua các kênh tiếp nhận trên, người dân có thể kết nối số các trạm y tế/ tổ cấp cứu để được hỗ trợ tư vấn chăm sóc sức khỏe trực tuyến liên quan đến COVID-19, đặc biệt là cấp cứu kịp thời cho người mắc COVID-19.
Trung tâm Kiểm soát bệnh tật (CDC) Hà Nội khuyến cáo, người dân cần tuân thủ thực hiện “5K”, khai báo y tế. Khi có một trong các biểu hiện như: Sốt, ho, đau họng, khó thở, đau người, mệt mỏi, ớn lạnh, giảm hoặc mất vị giác hoặc khứu giác, người dân cần liên hệ ngay với trạm y tế phường, xã nơi cư trú để được hướng dẫn và làm xét nghiệm vi rút SARS-CoV-2, nhằm phát hiện sớm nguy cơ mắc bệnh COVID-19.